Kwaliteit en cliënttevredenheid
Het leveren van kwalitatieve goede zorg is voor Slimmerik vanzelfsprekend. Slimmerik voldoet aan de gestelde kwaliteitseisen om jeugdhulp vanuit de jeugdwet en voor de gemeentes te mogen leveren.
Slimmerik is ISO 9001-2015 gecertificeerd volgens de scope:
Het bieden van (specialistische) begeleiding, diagnostiek en behandeling aan jeugdigen.
ISO 9001-2015 certificering:
ISO 9001 is een wereldwijd erkende norm met eisen op het gebied van kwaliteitsmanagement en daardoor een maatstaf voor transparantie en betrouwbaarheid in de markt. Wij zijn trots dat we met dit certificaat kunnen laten zien dat onze organisatie goed voldoet aan de behoeften, eisen, wensen en specificaties van klanten, maar ook andere belanghebbenden. Met ons kwaliteitsmanagement borgen we continue verbetering van kwaliteit.
Jaarlijks vindt er een kwaliteitsaudit plaats door een onafhankelijke certificatie-instelling (TÜV Nederland) om te beoordelen of het kwaliteitsmanagementsysteem voldoet aan de gestelde eisen van de ISO 9001:2015 norm.
Dit betekent onder andere dat de directie en medewerkers zich geconformeerd hebben aan vooraf overeengekomen kwaliteitsafspraken. Ook de komende jaren zullen wij er uiteraard naar streven om onszelf te blijven verbeteren en wij zijn trots dat al onze medewerkers hier een bijdrage aan leveren.
NEN 7510 norm voor informatiebeveiliging in de zorg:
Zorgorganisaties zijn wettelijk verplicht om te werken volgens de NEN 7510. De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) gebruikt NEN 7510 als leidraad om te toetsen of zorginstellingen hun informatiebeveiliging goed hebben geregeld en geborgd. Informatiebeveiliging is belangrijk, zeker in de zorgsector waar medische en patiëntgegevens worden beheerd en uitgewisseld.
Binnen Slimmerik voldoen we volledig aan deze norm en hebben we deze volgens de eisen uitgewerkt in ons kwaliteitsmanagementsysteem. Naast het borgen van kwaliteitscriteria, vereist de norm NEN 7510 dat informatiebeveiligingsmaatregelen op controleerbare wijze zijn ingericht voordat kan worden gesproken over adequate informatiebeveiliging.
Jaarlijks worden we hierop getoetst door een organisatie die een kwaliteitsaudit bij ons uitvoert.
