Alle (pleeg)kinderen, (pleeg- of groot) ouders én verzorgers die te maken hebben met de jeugdhulp, hebben recht op een onafhankelijke vertrouwenspersoon. Daarvoor kunnen zij terecht bij het Jeugdstem- vertrouwenspersonen in de jeugdhulp.

Ondersteuning door de vertrouwenspersoon van het Jeugdstem is gratis. Jeugdstem is een zelfstandige stichting, de vertrouwenspersonen zijn niet in dienst van Slimmerik.

Wat kan de vertrouwenspersoon voor je doen?                                     
Het kan gebeuren dat je ontevreden bent over de hulp die je krijgt. Als je er niet uit komt met de hulpverlener van Slimmerik, neem dan eerst contact op met de directie van Slimmerik.

Mocht je hiermee niet verder komen, neem dan contact op met een vertrouwenspersoon van Jeugdstem. Allereerst luisteren ze naar je verhaal. Soms helpt dat al. In ieder geval zal de vertrouwenspersoon jouw verhaal altijd serieus nemen. Zij of hij informeert je over jouw rechten en geeft advies. Ook kan de vertrouwenspersoon je ondersteunen bij het opstellen van een klachtbrief en bij een gesprek met Slimmerik.